Любой задаче - лучшее решение! Вход для клиентов

F. A. Q.

За долгие годы работы службы технической поддержки выявились наиболее частые вопросы, задаваемые нашими клиентами.

 

В: Можно ли работать в DrillSite как в AutoCAD?

О: Нет, хотя DrillSite и имеет возможности CAD-программ, достаточные для создания чертежа проекта ГНБ. Его интеграция с AutoCAD определяется возможностью экспорта и импорта (в виде подложки) формата dxf.

 

В: DrillSite не запускается!

О: Программа может не запускаться по множеству причин. Убедитесь, что:

- ключ Guardant вставлен в работающий usb порт, индикатор на ключе горит, установлены драйвера (ключ присутствует в "Диспетчере устройств" как "Guardant Net/Stealth II USB Dongle");

- программа корректно установлена со всеми зависимостями (прежде всего это относится vcredist_x86 - Visual C++ Redistributable Package 2008 x86);

- UAC/антивирус/вирус не блокируют запуск программы;

- (для сетевой версии) сеть функционирует исправно, сервер доступен, протоколы IP и NetBios функционируют на сервере и на клиенте;

- каталоги программы доступны для чтения и записи.